El 'chief executive officer' (CEO) es el máximo ejecutivo de una organización, encargado de diseñar y aplicar estrategias para lograr los objetivos. Analizamos en qué consiste este perfil clave en cualquier empresa.
El ‘chief executive officer’ (CEO) es el máximo ejecutivo de una organización, encargado de diseñar y aplicar estrategias para lograr los objetivos. Analizamos en qué consiste este perfil clave en cualquier empresa.
En la actualidad, las empresas necesitan líderes realmente preparados para encarar cualquier tipo de imprevisto que pueda surgir en el nuevo escenario global.
En este caso, el CEO (chief executive officer) o director ejecutivo es clave. En la actualidad, el CEO de una empresa ha transformado su perfil, acudiendo a las demandas del mercado actual, teniendo en cuenta que se prioriza en muchos casos la transformación digital.
Por lo tanto, lo que es el CEO en una empresa debe liderar procesos nuevos enfocados en nuevas tecnologías, como es el caso de la implementación de la inteligencia artificial para la toma de decisiones estratégicas, el análisis de datos y la automatización.
Adicionalmente, este debe contar con habilidades y competencias centradas en la gestión del cambio, fomentando la adaptabilidad en las distintas áreas de las organizaciones, buscando la innovación para el crecimiento y el desarrollo de nuevos procesos que involucren aspectos como la sostenibilidad y, al mismo tiempo, la rentabilidad de la empresa.
La Universidad Internacional de La Rioja – UNIR puede ayudar a los profesionales a construir un perfil a la vanguardia con la Maestría en Administración de Empresas, con la que podrán formarse de manera integral y con una visión de negocio integral que responda a las necesidades actuales de los mercados nacionales e internacionales.
Significado
Aunque es un término generalmente utilizado en las grandes multinacionales anglosajonas, durante los últimos años se escucha cada vez con más asiduidad en Colombia. ¿Qué significa CEO en español? Como ya hemos visto, “CEO” es una sigla en inglés que se traduce al español como “director ejecutivo” o “director general”. Este término se refiere al máximo ejecutivo de una empresa, quien tiene la responsabilidad de tomar decisiones estratégicas y liderar las operaciones de la organización. El rol del CEO es crucial para el funcionamiento y el éxito de la empresa, ya que su gestión influye en todas las áreas de la misma.
¿Qué es un CEO en una empresa?
Quien ostenta este puesto es la máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa en una entidad. Su misión es definir con gran precisión la visión, el propósito y la misión del organismo que encabeza, con el fin de orientar la actividad diaria que se realizará. Es importante tener en cuenta que, aunque el CEO ejerce una autoridad significativa, en la estructura organizativa de la empresa puede haber figuras superiores, como el presidente o el consejo de administración.
Un CEO o director ejecutivo debe sobresalir por su habilidad estratégica, lo que le permite tomar decisiones tanto a corto como a largo plazo. Esto incluye aspectos como futuras inversiones, posibles adquisiciones de otras empresas, diversificación de productos y asuntos internos de la organización.
El CEO, a menudo comparado con figuras icónicas como Steve Jobs o Jeff Bezos, tiene la responsabilidad de tomar las decisiones estratégicas clave y liderar la transformación digital de la organización. Trabaja de la mano con los equipos directivos, incluido el director de marketing, y el consejo de administración para asegurar que la empresa alcance sus metas.
El director de operaciones, también conocido como COO (Chief Operating Officer), es un puesto directivo crucial en una empresa. En este sentido, una de las diferencias entre el CEO y el COO es que el primero es la máxima autoridad en la jerarquía corporativa y trabaja en estrecha colaboración con el director de operaciones para cumplir los objetivos y la visión de la empresa.
Adicional a esto, según González, “aunque a menudo se confunden, el CEO, el Presidente/a y el Director/a General tienen roles distintos. El CEO (Chief Executive Officer) es el máximo responsable de la estrategia y visión global de la empresa”. 1
Fuente: ¿Qué es un CEO y cuáles son sus funciones?
¿Cuáles son las funciones de un CEO?
El consejo de administración, encabezado por el presidente, confía al CEO la ejecución de sus funciones. Esta dinámica implica que el órgano directivo supremo de la empresa establece los objetivos y es responsabilidad del CEO materializarlos. Por ende, las responsabilidades del CEO varían según las metas específicas de la empresa en cuestión.
El CEO no solo debe ser el jefe, sino que debe ser un líder ejemplar que pueda inspirar confianza al tener una visión clara, empatía y ejercer como un buen maestro. Además, las funciones del CEO son:
- Informar a la junta directiva de los objetivos, la gestión y los logros de la empresa.
- Liderar procesos y estrategias de transformación digital.
- Impulsar programas de innovación tecnológica y automatización de procesos.
- Planificar las estrategias necesarias para que se cumplan los objetivos.
- Motivar y asesorar a los empleados que tiene a su cargo.
- Desarrollar programas y métodos para la gestión del riesgo.
- Fomentar una cultura organizacional que se base en la recolección y análisis de datos.
- Tomar decisiones estratégicas apoyadas en el uso de la inteligencia artificial.
- Crear un buen equipo y manejarlo. Un buen CEO conoce sus propias limitaciones y sabe que no puede ejecutar todas sus funciones por sí solo. Por ello, es necesario que cree un equipo confiable en el que pueda delegar las diferentes labores que se llevarán a cabo en favor de la visión de la compañía.
- Cuidar de los clientes. Para que una entidad logre una mayor cantidad de ganancias, es importante que mantenga a su clientela satisfecha gracias a un excelente servicio.
- Usar el presupuesto empresarial para conseguir mayores beneficios.
- Guiar a los directores que encabezan los diferentes departamentos de la compañía.
- Crear la estructura organizativa de la corporación, tomando en cuenta a la competencia y a los diferentes agentes externos para ganar nuevas cuotas de mercado.
- Fijar los objetivos que marcarán el rumbo de la entidad.
¿Qué habilidades debe tener el CEO de una empresa?
En términos generales, las empresas buscan que estos altos directivos sean personas confiables y visionarias. También es esencial que tengan conocimientos en finanzas y tecnología, sean buenos comunicadores, adaptables y abiertos al cambio.
Además de la formación necesaria para ser CEO, es importante tener una serie de habilidades en una era dominada por los cambios constantes en materia de finanzas y tecnología:
Resiliencia
En un mundo en continuo cambio, la capacidad de adaptación del director ejecutivo es crucial para la supervivencia de las empresas.
Liderazgo digital
Así como el liderazgo empresarial, este es ideal para gestionar adecuadamente la transformación digital de una empresa en ámbitos como la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización, el cloud computing o sistemas de seguridad informática. 2
Innovación y creatividad
Es necesario estar un paso por delante de la competencia para entregar artículos y servicios nuevos que atraigan cada vez más consumidores.
Pensamiento estratégico
Esta habilidad es clave para poder predecir comportamientos, anticiparse a cualquier suceso, analizarlo y tomar las decisiones adecuadas para generar ventajas a nivel competitivo frente a las demandas del mercado.
Toma de decisiones basada en datos
El análisis de datos es un aspecto muy importante para la toma de decisiones y, por esta razón, el CEO de una empresa debe desarrollar habilidades que le permitan interpretar dichos datos con el uso de herramientas tecnológicas como la IA que fortalezcan el desarrollo de la misma.
Capacidad para tomar riesgos
Después de pensar bien en las ventajas y desventajas de una decisión, un directivo debe estar dispuesto a tomar riesgos que puedan beneficiar a su empresa.
Gestión del cambio
Gracias a la necesidad de las empresas de actualizarse y buscar nuevas maneras de tener presencia en los mercados locales e internacionales, es necesario que el CEO de la empresa pueda gestionar adecuadamente los procesos de cambio para evitar retrasos o brechas que puedan frenar el funcionamiento adecuado de la organización.
Inteligencia emocional
Como habilidad, es necesaria para las empresas, ya que un líder que sabe gestionar sus emociones frente a la dificultad y, al mismo tiempo, reconocer las de los demás, ayuda a fomentar un ambiente cómodo que finalmente influye positivamente en la productividad, en la consecución de los objetivos individuales y colectivos de la empresa.
Resolución de conflictos
Como no siempre se trabaja en armonía, es importante que la persona que ocupe este cargo encuentre con facilidad soluciones a los problemas que surjan.
Comunicación
Es necesario que un líder pueda comunicarse efectivamente con los demás miembros de la organización, buscando claridad y empatía para mejorar el trabajo en equipo, la búsqueda de resultados positivos y la resolución de conflictos eficiente.
Visión global
Dentro de la administración se debe buscar el desarrollo y expansión de las empresas; por lo tanto, contar con una visión global que facilite el entendimiento de los mercados internacionales, el comportamiento de la economía y las culturas ayuda a tomar decisiones estratégicas para fomentar el crecimiento de la organización.
Pensamiento crítico
Una de las habilidades del CEO, debido a su importancia, es que las decisiones que adopte no pueden ser tomadas a la ligera.
Escucha activa
Es fundamental que tome en cuenta la voz de sus clientes y colaboradores para entender cuáles son sus necesidades y ser capaz de satisfacerlas.
Los mejores CEO habitualmente destacan por contar con una visión audaz que hace que su empresa se mantenga en la cima. Además, son capaces de inspirar a su plantilla de empleados para que se atrevan a tomar riesgos en un camino lleno de incertidumbre.
¿Cómo convertirse en CEO?
Las organizaciones en Colombia requieren que los CEO cuenten con habilidades y competencias de liderazgo e innovación.
Algo fundamental para aspirar a la posición de CEO en Colombia es contar con estudios de posgrado. Esto significa que el camino más simple para alcanzar esta codiciada posición laboral consiste en obtener una maestría, lo que lleva a la pregunta: ¿qué hay que estudiar para ser CEO?
Aunque esta no es la única fórmula, es recomendable que el chief executive officer cuente con una Maestría en Administración de Empresas, la cual le aportará una visión global y conocimiento sobre todas las áreas funcionales de las organizaciones.
La maestría de UNIR en administración enfocará tu perfil profesional para que puedas desarrollar los conocimientos necesarios para que destaques no solo por tu experiencia en gestión, sino que también puedas tener una formación ejecutiva de calidad centrada en las demandas del mercado actual.
Serás capaz de fortalecer tus habilidades en el liderazgo de equipos con una visión estratégica requerida por todas las empresas en la actualidad. Por otra parte, como profesional en administración, debes tener un pensamiento adaptable y que tienda al cambio, por lo que el aprendizaje continuo es una herramienta ideal para que puedas formarte y asumir exitosamente un cargo como CEO.
Estos profesionales necesitan mantenerse constantemente actualizados para enfrentar y resolver los retos que les son encomendados. Por ello, es importante que quien aspire a ocupar esta posición estudie en una institución con un profesorado que destaque por una amplia experiencia y actualización, como es el caso del MBA virtual que imparte UNIR en Colombia.
Finalmente, la dirección de empresas también debe incorporar dentro de sus conocimientos aspectos de transformación digital, la dirección y ejecución de proyectos y el liderazgo empresarial, con tal de que obtener un perfil profesional integral que pueda responder a todas las necesidades de las exigencias actuales del mercado laboral.
Referencias bibliográficas:
1 González, J. A. (2018). ¿Qué es un CEO y cuáles son sus funciones? Tomado de:
https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/empresas/que-es-un-ceo
2 Álvarez López, L- D. (2023). . Liderazgo digital: El nuevo estilo para gerenciar. Revista Científica Internacional, 6(1), 61–72. Tomado de: https://revista-cientifica-internacional.org/index.php/revista/article/view/64/140
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