El UX busca mejorar la usabilidad de un web o app a través de interfaces digitales funcionales, intuitivas y atractivas que respondan a las necesidades de los usuarios.
Hoy en día una página web es una de las mejores cartas de presentación de una empresa en Internet, pero ¿qué sucede cuando el cliente no encuentra lo que esperaba? Una web poco intuitiva, en la que sea difícil de navegar e interactuar, en la que la información no esté bien estructurada ni sea atractiva… repercute tanto en su posicionamiento como en la experiencia del usuario.
Es aquí donde aparecen conceptos como UX (User Experience) y UI (User Interface). Pero, ¿qué es UX realmente y por qué estudiar Diseño de Experiencia de Usuario?
¿Qué es la experiencia de usuario?
A grandes rasgos, la experiencia de usuario es la reacción que tiene el usuario cuando navega en una interfaz digital como una página web o una aplicación. En este sentido, el diseño de experiencia de usuario o diseño UX (User Experience Design) es el responsable de todas las sensaciones que tiene un usuario cuando navega por espacios digitales.
En esas reacciones entran en juego diferentes elementos técnicos como tiempos de carga, sencillez en el diseño para aportar al usuario las soluciones, posibilidad de visualización en dispositivos móviles, etc., cuestiones fundamentales para que el tiempo de estancia sea mayor o se abandone en solo unos segundos.
Es por eso que el perfil del diseñador de experiencia de usuario se ha vuelto más interesante tanto para las organizaciones como para quienes buscan desarrollar su carrera laboral en un ámbito con futuro.
¿Por qué estudiar una maestría en diseño UX?
Estudiar una maestría en diseño UX aporta conocimientos especializados y habilidades avanzadas en la creación de experiencias de usuario efectivas y satisfactorias.
Más allá de la experiencia que se consigue, una maestría en Diseño UX mejora la competitividad en el mercado laboral y permite acceder a oportunidades más relevantes y mejor remuneradas.
Pero además existen otros beneficios como:
Experiencia
Una maestría en diseño UX brinda un conocimiento y habilidades especializadas en esta área, permitiendo convertirse en un experto en el campo. Se aprenden principios fundamentales, metodologías y técnicas para crear experiencias digitales efectivas y atractivas, lo que a su vez se refleja en los salarios y en las oportunidades laborales.
Un perfil profesional que adquiere relevancia
El papel de un diseñador UX es fundamental para desarrollar experiencias digitales que atraigan y fidelicen a los usuarios. Por esto, esta figura se ha vuelto imprescindible y tiene cada vez más demanda y valoración en el mercado laboral.
Salario competitivo
El salario de un diseñador UX varía dependiendo de diversos factores como la experiencia, la ubicación geográfica, el tamaño de la empresa y el nivel de responsabilidad del puesto. Por ejemplo, el salario promedio anual en Colombia según la web de empleo Talent alcanza los $21.000.000.
Perspectiva global
Como diseñador UX, existen diversas oportunidades internacionales a las que optar para expandir horizontes y desplegar el talento a nivel internacional. Entre ellas figuran:
- Multinacionales: las grandes corporaciones cuentan con equipos de diseño UX en diferentes localizaciones, por lo que es una opción a tener en cuenta.
- Startups tecnológicas: el enfoque de estas empresas suele ser internacional desde su creación, por lo que unirse a una startup global permite trabajar en proyectos innovadores y colaborar con personas de diferentes nacionalidades y en diversos países.
- Programas de intercambio y becas: otra forma de optar a un trabajo o formación internacional es a través de aquellos países y organizaciones con programas de intercambio y becas para profesionales en el campo del diseño.
- Agencias de diseño: las grandes agencias de diseño suelen tener presencia internacional y trabajar con clientes de diferentes países.
Es importante tener en cuenta que además, las empresas internacionales o con presencia global, suelen ofrecer salarios más altos en comparación con las empresas locales.
Posibilidades de colaboración multidisciplinaria
Una maestría en diseño UX brinda la oportunidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, colaborando con profesionales de diferentes disciplinas como diseñadores gráficos, desarrolladores, expertos en marketing y en investigación, lo que permite mejorar las habilidades de comunicación y aprender a trabajar de manera efectiva en equipo.
Trabajo remoto
Un diseñador UX cuenta con la posibilidad de trabajar en remoto desde su propio domicilio, bien sea de forma individual e independiente o colaborando con una o varias empresas como freelance.
Desarrollo de una red profesional
Durante los estudios de maestría se tiene la oportunidad de conectar con profesionales y expertos en la industria del diseño de experiencia de usuario, lo que puede abrir oportunidades de colaboración y crecimiento profesional a largo plazo.
Por las amplias oportunidades laborales
Tras realizar los estudios de UX, un diseñador de experiencias de usuario puede trabajar en diversos puestos, tanto en agencias de comunicación y diseño como en los departamentos comunicación, márketing y publicidad de empresas de diferentes sectores como banca, tecnología, seguros…etc.
La experiencia acumulada será otro de los factores para que este perfil pueda desempeñarse en este campo multidisciplinario dentro de una creciente gama de opciones como:
- UX researcher
- Diseñador de interacción
- Experto en arquitectura de la información
- Especialista en Service design
- UX writer
- Diseñador de interfaz de usuario (UI)
Entendimiento de los usuarios
Una maestría en Diseño UX permite investigar, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los usuarios. Este entendimiento es fundamental para crear productos y servicios digitales intuitivos, útiles y satisfactorios para los usuarios finales.
Estar al día en un campo en evolución
El sector del diseño UX evoluciona a gran velocidad por los avances tecnológicos y los cambios en las necesidades de los usuarios. Estudiar una maestría en diseño UX permite estar actualizado sobre las últimas tendencias, herramientas y enfoques en el diseño de experiencia de usuario, posibilitando al profesional ser innovador y adaptarse a los cambios.
¿Dónde estudiar una maestría en diseño de experiencia de usuario en Colombia?
Antes de tomar una decisión sobre dónde estudiar, es recomendable investigar y comparar diferentes programas, incluyendo la reputación y el reconocimiento de la institución, el plan de estudios, los recursos y la flexibilidad ofrecida. Además, se deben considerar las propias metas y necesidades, así como la compatibilidad del programa con las circunstancias personales.
Si bien en Colombia existen diversas instituciones educativas que imparten esta maestría, la formación impartida por UNIR Colombia es una de las más vanguardistas y flexibles del mercado educativo colombiano al contar con un modelo pedagógico donde se toma en consideración el estilo de vida y necesidades de cada alumno para ofrecerles un plan de estudios personalizado a través de clases virtuales en vivo y en diferido, un mentor – UNIR, recursos de aprendizaje y un sistema de evaluación continua.
La Maestría en Diseño de Experiencia de Usuario, convalidable por el MinEducación, permite complementar el máster con un Certificado de Experto en Marketing Digital 360º gracias al convenio entre UNIR y la MIU City University Miami (EEUU).
Mediante esta certificación se adquieren conocimientos en las herramientas más actuales de marketing automation y big data marketing, se ahonda en técnicas de lead nurturing y posicionamiento online, y se conocen las estrategias actuales de Growth Hacking, Inbound & Outbound Marketing y Marketing de Contenidos.
