El Área de Recursos Humanos, ¿qué es y cuáles son sus funciones?

Los trabajadores constituyen un eje diferencial dentro de una organización. Por esta razón, las funciones de Recursos Humanos deben ir encaminadas a atraer, motivar e impulsar que el talento humano quiera permanecer dentro de la empresa y hacerla crecer. Además, este departamento se encarga de la gestión de nóminas, negociar con los sindicatos o mediar entre la dirección y los empleados.

Quienes buscan estudiar para trabajar en recursos humanos encuentran en titulaciones como el Pregrado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales de UNIR en Colombia, una formación que capacita para gestionar adecuadamente el capital humano y ayuda a conocer las herramientas tecnológicas que se pueden aplicar en el manejo y contratación de personal.

Posteriormente, si se busca encabezar este departamento, es recomendable complementar esta formación con la Maestría en Recursos Humanos Virtual o el MBA en Recursos Humanos.

Importancia del Departamento de Recursos Humanos en la actualidad

El Departamento de Recursos Humanos es el encargado de gestionar todas las actividades relacionadas con las personas que trabajan dentro de una compañía.  Por este motivo, resulta un área clave, ya que el éxito o fracaso de una organización depende de la dedicación de los trabajadores que la integran.

El bienestar de la plantilla laboral es fundamental para el cumplimiento de los objetivos empresariales. Los empleados que se encuentran motivados, reciben una formación adecuada y laboran en un ambiente armónico, desarrollan cierta fidelidad con la corporación a la que pertenecen y buscan que crezca y permanezca en el tiempo.

Además, el Área de Recursos Humanos está encargada de mejorar las capacidades y habilidades de los trabajadores, por lo que ayuda a mejorar su rendimiento. Todo esto es esencial para incrementar la productividad y competitividad de la compañía, lo que también se puede traducir en mayores ganancias.

Otro aspecto clave que depende de esta área es el employer branding o la imagen que tienen los empleados presentes y futuros de una organización. Esta forma parte de la marca global de una empresa y es muy útil a la hora de atraer los mejores talentos. Además, esta cuestión también sirve para incrementar el número de clientes puesto que los consumidores prefieren apoyar a marcas socialmente responsables.

Tampoco se puede descartar la necesidad de un manejo adecuado de los procesos de contratación, pago y despido del personal, ya que es clave para evitar demandas que resulten en el pago de grandes indemnizaciones y empañen la imagen de la marca.

Un artículo publicado en Geo Victoria considera que “en Colombia, el capital humano es el principal recurso para el desarrollo del país”, pero es necesario realizar una mayor inversión en la materia.

Funciones de los Recursos Humanos

Entre las funciones del Área de Recursos Humanos destacan estas 10:

Gestionar la nómina y las compensaciones de los trabajadores

Es el encargado del pago puntual y adecuado de los salarios de los empleados, el cálculo del soporte de costos, las deducciones o impuestos descontables y las compensaciones que se abonarán. A su vez, hará los cambios necesarios en las nóminas de los trabajadores que han recibido una promoción para que se les abone la nueva cantidad acordada.

Selección de personal

La búsqueda, selección y contratación de talento a través de distintos medios es esencial. A la hora de buscar nuevos colaboradores, el reclutador de recursos humanos debe asegurarse de que serán capaces de realizar el trabajo para que se les requiere y que sus valores están alineados con los de la organización.

Servir de intermediario entre la empresa y los empleados

Su objetivo es lograr que las interacciones sean positivas para que los trabajadores se sientan bien dentro del entorno laboral y estén comprometidos con el crecimiento de la organización.

Incrementar la satisfacción de la plantilla laboral

Los empleados que van entusiasmados a su puesto de trabajo agregan valor a la empresa. Entre las actividades de Recursos Humanos se incluye el hacer de manera periódica un diagnóstico del clima laboral para determinar si hay trabajadores que se sienten insatisfechos. Esto les permitirá colaborar con ellos para cambiar esta situación.

Administrar las recompensas

Maneja apoyos como bonos de transporte, de alimentación o la creación de guarderías dentro de una empresa, lo cual sirve para atraer y retener el talento, además de incrementar la productividad de los trabajadores.

Capacitar a los empleados

Es muy importante formar a los empleados para que sean capaces de cumplir con sus responsabilidades adecuadamente, ya sea que estén recién llegados a la empresa, que aspiren a un nuevo cargo dentro de la organización o como parte de un programa de capacitación continua.

Fomentar la cultura empresarial

Dar a conocer la filosofía, misión, visión y valores de una empresa, ya sea por medio de comunicación interna o a través de la organización de actividades, visitas o eventos.

Adquirir y distribuir los uniformes y el material de trabajo

Todo el equipo que necesiten los trabajadores para realizar su labor con seguridad será comprado y entregado por esta área.

Negociar con los sindicatos o los trabajadores

Discutirá los contratos individuales o colectivos y otro tipo de convenios, hasta lograr un acuerdo que beneficie a la empresa y a los colaboradores.

Crear un ambiente de trabajo seguro y saludable

Es importante que se establezcan y den a conocer los estándares de seguridad y salud en el trabajo, para que los trabajadores entiendan las medidas que deben respetar en la materia.

 El organigrama de Recursos Humanos

El organigrama de Recursos Humanos de las empresas colombianas suele estar encabezado por:

El director de Recursos Humanos

El director de Recursos Humanos es el profesional que se encarga de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades del departamento, asegurándose que todos cumplen con las tareas asignadas.

Dentro del organigrama, y bajo el cargo del director de recursos humanos se encuentran siguientes áreas:

• Administración de personal. Se encarga de actividades como la creación y pago puntual de la nómina, así como del cálculo de las compensaciones que recibirán los trabajadores.
• Captación y selección de talento. Esta área se dedica a publicar las ofertas de empleo, recibir hojas de vida y entrevistar a los candidatos, para determinar cuáles son los más aptos.
• Formación. Se asegura de que los trabajadores reciben la capacitación adecuado para desempeñar su labor.
• Desarrollo organizacional. Sus labores incluyen difundir la cultura laboral, mejorar el clima de trabajo, evaluar el desempeño y crear planes de desarrollo de carrera.
• Salud y seguridad en el trabajo. Su tarea es asegurar que los trabajadores cuenten con los conocimientos y materiales necesarios para prevenir riesgos laborales y enfermedades de trabajo.

Dependiendo del tamaño de la empresa y su forma de organización, el nombre y la división de estas áreas puede cambiar. No obstante, es necesario que las funciones de Recursos Humanos sean cubiertas, sin importar si pertenece a una pequeña, mediana o gran empresa.