Calidad Europea

Solicita información

El innovador Plan de Estudios de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

Plan de Estudios

Parte general

Módulo I Introducción
Los métodos alternativos de resolución de conflictos.
Concepto de conflicto. Tipología. Causas
Negociación

Módulo II Génesis
Marco de referencia y concepto
Antecedentes de la mediación
Ventajas ante otras fórmulas de resolución de conflictos: conciliación y arbitraje
Evolución en España y en Europa: marco jurídico

Módulo III. Intervención mediadora
Principios y características de la mediación
Proceso de mediación
Fases del proceso de mediación

Módulo IV. La figura del mediador
Definición de mediador
Habilidades del mediador. Aspectos psicológicos
Código de conducta: ética del mediador
Competencias profesionales del mediador

Módulo V. Herramientas del mediador: habilidades sociales y su importancia en la gestión del conflicto. Técnicas de comunicación
Comunicación verbal: la escucha activa
Comunicación no verbal: sentimientos y emociones
La asertividad
La formulación de las preguntas
Rapport

Duración: 160 horas, de las cuales 40 horas son de prácticas

Parte Especial I: Mediación Familiar 

Módulo VI. Mediación Familiar
La familia: el origen de la familia
Tipos de familias
Funciones de las familias
Aspectos psicosociales de la familia
Separación y divorcio: hijos
La política familiar en España
El proceso de mediación familiar: la intervención de menores e incapaces

  • Etapas y fases
  • Fase de pre-mediación
  • Acogimiento y presentaciones
  • Información sobre el proceso y reglas de la mediación
  • La idoneidad de la mediación
  • Verificación de la decisión de separarse
  • Fase de mediación
  • Transición de posiciones a intereses
  • Toma de decisión sobre las distintas alternativas
  • Fase de redacción y firma del acuerdo de mediación familiar
  • Redacción del acuerdo de mediación familiar
  • Verificación de la aceptación de los acuerdos
  • Firma del acuerdo de mediación familiar
  • Felicitaciones y despedida

Marco normativo de la mediación familiar en España

  • Normativa europea
  • Normativa estatal
  • Normativa autonómica

Duración: 302 horas, de las cuales 80 horas son de prácticas

Parte Especial II: otras Mediaciones

Módulo VII. Mediación Civil y en Accidentes de Tráfico
La mediación en el ámbito del derecho privado. Organizaciones. Comunidades. Empresas
Regulación jurídica básica relacionada con la mediación
Tipología de conflictos: Arrendamientos urbanos. Propiedad horizontal. Sucesiones
Metodología y etapas de la mediación
La responsabilidad civil en el accidente de tráfico y los seguros.
Mediación aplicada a conflictos derivados de accidentes de tráfico: Ley 35/2015, de 22 de septiembre: Sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en los accidentes de circulación.
Inicio del procedimiento e intervención de mediadores en la valoración del daño
La documentación requerida en un proceso de mediación derivado de accidente de tráfico
Criterios generales para determinar la indemnización en accidentes de tráfico: Tabla de indemnizaciones.

Módulo VIII. La mediación en materia de consumo
Acceso del consumidor al procedimiento de mediación
Procedimientos y procesos de mediación en el campo del arbitraje y la mediación en consumo.
Actualidad y Experiencias en mediación de consumo ámbito nacional e internacional

Módulo IX. Mediación Educativa
Principios y fundamentos educativos
Mediación escolar. Definición y objetivos
El equipo de mediación en el centro educativo
Como implantar un programa de mediación escolar
El Bullying y el acoso entre iguales ¿Cómo mediar?

Módulo X. Mediación Online
Concepto
Proceso de mediación online
Principios de mediación a través de un procedimiento electrónico
Sistemas o herramientas de mediación online
Ventajas e inconvenientes de la mediación online
Experiencias en mediación online en el mundo

Módulo XI. Mediación Laboral y Empresarial
El derecho entorno a los conflictos del trabajo: La mediación laboral
Organismos de resolución de conflictos laborales por comunidad autónoma
El mediador ante el conflicto laboral
Situación actual de la mediación laboral en España
La empresa familiar
Origen de los conflictos en la empresa familiar. Continuidad de la empresa, incorporación de nuevos miembros.
La mediación como instrumento de gestión de conflictos en la empresa familiar: mediación preventiva
Implantación de un protocolo de gestión de conflictos en la empresa familiar

Módulo XII. Mediación Comunitaria y Vecinal
Introducción al conflicto en el ámbito comunitario
Implantación de un programa de mediación comunitaria
Proceso de mediación comunitaria

Módulo XIII. Mediación Penal y Justicia Restaurativa
Introducción a la mediación penal.
Mediación como garantía de la tutela judicial efectiva
Posibilidades y límites de la mediación en el código penal español

Duración: 302 horas, de las cuales 80 horas son de prácticas

Solicite información