Chief of Staff (CoS): qué es, qué hace y cuánto gana

Este profesional se encarga principalmente de gestionar ciertas prioridades que el CEO de la compañía no puede, supervisar proyectos, facilitar la toma de decisiones, la coordinación de empleados y departamentos y la ejecución de proyectos.

Debido a que este es un cargo de alto rango, los sueldos pueden llegar a ser altos y competitivos; no obstante, también se debe tener en cuenta que, para buscar mejores sueldos, los requisitos suelen ser más exigentes y las responsabilidades más altas. Por lo tanto, se necesita experiencia, habilidades y una formación que pueda encajar en este tipo de trabajos.

En este sentido, el profesional que quiere trabajar como Chief of Staff debe contar con una formación específica para este cargo relacionada con la gestión o la administración. Además de entender que este es un puesto significativo y relevante para la empresa, debido a que cumple una parte importante de las funciones del CEO de la compañía.

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¿Qué es un Chief of Staff y por qué es un rol clave en la alta dirección?

Para definir lo que es un Chief of Staff, se puede decir que este es un rol responsable de facilitar las decisiones tomadas para la empresa, que es capaz de anticipar los posibles riesgos y que puede garantizar la coordinación y trabajo conjunto de los diferentes departamentos.

Por lo tanto, la importancia de este rol, según Otto y Oliveira (ejecutivas de Nubank), “Los ejecutivos suelen disponer de tiempo limitado y necesitan una claridad estratégica rápida. Demasiada información a este nivel puede generar ruido y pérdida de atención. Los equipos operativos, por su parte, necesitan una comprensión más profunda de las razones que subyacen a las decisiones para ejecutarlas con eficacia y determinación.

El valor de un Chief of Staff reside precisamente en afinar el mensaje, comprendiendo las necesidades específicas de cada grupo. Sheila explica: hay que saber exactamente qué cantidad y tipo de información hay que transmitir para garantizar que todo el mundo esté alineado, comprometido y lo suficientemente claro como para actuar”. ¹

Fuente: Dentro del rol: ¿qué hace una Chief of Staff en Nubank?

Funciones principales del Chief of Staff en empresas y organizaciones

Algunas de las funciones del Chief of Staff son diferentes debido al nivel de la empresa, su sector y su tamaño; sin embargo, podemos considerar algunas de las responsabilidades básicas del Chief of Staff en empresas:

• Debe ser controlador y guía para el CEO en las tareas de liderazgo y organización.
• Se encarga de integrar los departamentos de la compañía.
• Debe velar por conectar los flujos de trabajo entre los diferentes departamentos y la gerencia general.
• Analiza y anticipa posibles problemas o bloqueos que afecten el funcionamiento de la empresa.
• Desarrolla estrategias para optimizar y mejorar procesos dentro de la empresa.
• Ejecuta y supervisa proyectos alineados con los objetivos de la organización que el CEO no puede poner en acción. ²
  Como se puede ver, este rol desarrolla tareas que pueden ser realizadas por el CEO y por esto se considera como una extensión de la gerencia que apoya sus responsabilidades y tareas de importancia. Al mismo tiempo, busca ser el puente que debe existir entre los empleados y los directivos.

Diferencias entre Chief of Staff, gerente general y director de operaciones

Entendiendo lo que hace un Chief of Staff, es posible entender cuál es la diferencia entre el gerente general y el director de operaciones. En primer lugar, el CoS es un rol que debe optimizar las tareas de liderazgo del CEO, por lo que este tiene una responsabilidad más estratégica, de control y de soporte para la toma de decisiones. ³

En el caso del gerente general, este se dedica a desarrollar tareas administrativas y financieras, en las que se encarga de planificar, organizar y dirigir las operaciones de la compañía. En el caso del director de operaciones, este supervisa las operaciones diarias de todos los departamentos, buscando siempre optimizar, automatizar y garantizar una producción adecuada.

Por lo tanto, se puede decir que el rol del Chief of Staff está más centrado en el liderazgo, el del gerente general está enfocado en la gestión y administración, y el director de operaciones debe preocuparse por el desarrollo de operaciones diarias que garantizan el funcionamiento de la empresa.

¿Cuánto gana un Chief of Staff? Salario y proyección profesional

Para poder acceder a puestos como el Chief of Staff, es necesario saber qué es un MBA y para qué sirve. Con esto en mente, es posible tener en cuenta cuánto pueden llegar a ganar estos puestos directivos en el país.

En este sentido, según la web Salary Expert, en Colombia, el salario de un Chief of Staff puede estar en 10 millones de pesos al mes. No obstante, este sueldo puede ser mayor si cuentas con una mayor formación o experiencia; es posible llegar a ganar más de 15 millones de pesos al mes. ⁴

Comprender cuánto gana un Chief of Staff se puede inferir debido a que este es un puesto de alta responsabilidad. Se considera como un directivo que es la mano derecha y principal asesor del CEO de una empresa y, por lo tanto, sus funciones son de vital importancia para el desarrollo y crecimiento de la compañía.

Referencias bibliográficas:

¹ Nubank Editorial (2025). Dentro del rol: ¿qué hace una Chief of Staff en Nubank? Nubank. Tomado de:

https://building.nubank.com/es/que-hace-una-chief-of-staff-en-nubank/

² Millares, I. (2024). ¿Por qué las organizaciones necesitan un Chief of Staff? LinkedIn. Tomado de: https://es.linkedin.com/pulse/por-qu%C3%A9-las-organizaciones-necesitan-un-chief-staff-pbuzf

³ Jacobs, B. (2025). Chief of Staff vs. COO: What’s the Difference? vChief. Tomado de: https://vchiefs.com/difference-between-coo-and-chief-of-staff/

⁴ Salary Expert (s.f.). Chief of Staff. Tomado de: https://www.salaryexpert.com/salary/job/chief-of-staff/colombia