Para certificarse como auditor de calidad es esencial contar con la formación necesaria para contestar adecuadamente el examen que se requiere aprobar ante la entidad acreditadora.
Funciones clave de un Auditor de Calidad
Las funciones de un auditor van más allá de la simple inspección, abarcando la evaluación integral de los sistemas de calidad. Es esencial para superar el examen de certificación y destacar en el campo de la calidad.
Un auditor de calidad efectivo no solo conoce qué hace un auditor en teoría, sino que también aplica las mejores prácticas en el campo.
La globalización ha hecho que las empresas colombianas tengan que ofrecer productos y servicios de alta calidad para competir. Para ello, es importante que cuenten con personas que revisen sus sistemas productivos para asegurarse de que cumplen con los estándares internacionales.
¿Cómo certificarse como auditor interno de calidad?
Quien quiera incurrir en esta área laboral tiene que entender cómo certificarse como auditor interno de calidad y los beneficios que trae consigo.
Esta certificación demuestra que un profesional tiene las habilidades necesarias para realizar una auditoría interna de calidad. Estas auditorías evalúan la satisfacción del cliente y la capacidad de una organización para cumplir con los estándares establecidos.
Evaluar periódicamente los sistemas de gestión de una empresa o institución ayuda a mejorar su funcionamiento y a mejorar su imagen. Esto, además de proporcionar una sensación de confianza en la cartera de clientes, facilita el acceso a mercados más amplios.
Derivado de lo anterior, los auditores de calidad se han convertido en expertos cada vez más demandados y valorados por las organizaciones.
Requisitos para certificarse como auditor de calidad
En el mercado existen varias empresas que ofrecen la posibilidad de obtener una certificación como auditor de calidad. Cada una solicita distintos requerimientos a los aspirantes, pero algunos de los más comunes son:
- Título universitario o equivalente. La mayoría de las entidades piden haber cursado al menos un pregrado.
- Formación específica en auditorías de calidad. Algunas certificadoras demandan la realización de un curso en la norma que se quiere certificar o contar con alguna formación específica en la materia, como una maestría.
- Experiencia profesional. Ciertas certificadoras piden también contar con experiencia profesional en una o más áreas vinculadas con los conocimientos que debe poseer un auditor de calidad. Dependiendo de la compañía, esta puede ser total o parcialmente sustituida con la obtención de ciertos títulos de posgrado vinculados con los sistemas de gestión de calidad.
- Aprobar un examen de evaluación. Esto es fundamental para probar que se cuenta con los conocimientos necesarios para analizar el rendimiento de los sistemas de gestión de calidad, de acuerdo a los estándares establecidos.
- Pago de las tasas. Estas varían en función de la empresa certificadora.
Los certificados de calidad suelen tener una vigencia preestablecida. Una vez concluido el periodo de validez, las organizaciones normalmente solicitan la realización de un nuevo examen y/o la asistencia a un curso de actualización, para poder emitir la recertificación.
Certificación como auditor interno ISO 9001
La certificación de auditor interno ISO 9001 es una de las más valoradas por las empresas en Colombia. Esta certificación demuestra que un profesional tiene los conocimientos necesarios para evaluar si una organización cumple con los estándares de calidad establecidos por la Organización Internacional de Estandarización (ISO).
De acuerdo con la institución, esta “se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el acercamiento basado en procesos y la mejora continua”.
La Organización Internacional de Estandarización señala que la ISO 9001 se aplica en más de 170 países en el mundo.
La implementación de esta norma en una empresa implica:
- Mejoras estructurales, que se traducirán en beneficios económicos. Examinar los procesos implica detectar los puntos en los que se producen errores. Al corregirlos, se reduce el porcentaje de fallos, lo que conlleva importantes ahorros económicos.
- Incrementar la confianza en la entidad. Reducir los fallos eleva la satisfacción de los clientes, lo que conlleva una mejor imagen corporativa y nuevas ventas.
- Mayor eficiencia operativa. La mejora de los procesos trae aparejada esta característica, que permite reducir los costos de operación.
- Establecer una cultura de mejora continua. Esta permitirá detectar y explotar diferentes oportunidades de mejora, lo que posibilitará que la organización se renueve y eleve su competitividad.
Para convertirse en auditor interno ISO 9001 es necesario acudir a una de las múltiples certificadoras que ofrecen esta acreditación y demostrar que se poseen los conocimientos necesarios para poder evaluar el cumplimiento de esta norma.
Beneficios de certificarse como auditor interno
Conseguir una certificación como auditor de calidad conlleva diversas ventajas, entre ellas:
- Se validan los conocimientos que se poseen como auditor, por lo que muestra su competencia para desempeñar esa labor.
- Sirve para encontrar más y mejores oportunidades de empleo.
- Genera confianza sobre las habilidades del profesional.
- Eleva la competitividad del trabajador por encima de los auditores no certificados.
- Disminuye el riesgo de hacer evaluaciones deficientes.
- Prueba que la persona está al corriente de los cambios que se hacen en las normas de calidad.
¿Qué estudiar para ser auditor de calidad?
Para convertirse en auditor interno de calidad, hay varias opciones. Una de ellas es estudiar una Maestría en Sistemas Integrados de Gestión. Este tipo de maestría capacita a los profesionales para diseñar, coordinar, implementar y evaluar sistemas de gestión de calidad.
Una de las ventajas de esta opción es que, a través de un acuerdo con una certificadora de prestigio, los estudiantes pueden obtener una certificación como auditores internos en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001.
También pueden certificarse como auditores en Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001, en Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 y en Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa SGE21. Esto les permitirá ampliar sus conocimientos y oportunidades laborales.
