El bienestar laboral en las empresas es una tendencia que ha ido en aumento durante las últimas décadas.
Cada vez más organizaciones han visto la importancia de implementar dichas estrategias para mejorar las condiciones laborales de los empleados, incrementando sus índices de satisfacción laboral.
Se ha demostrado por medio de diferentes investigaciones que en las empresas que ofrecen a sus empleados ambientes laborales más cómodos, salarios bien remunerados y un clima organizacional adecuado, sus índices de productividad se incrementan y se acelera el cumplimiento de sus objetivos por medio de sus trabajadores.
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¿Por qué el bienestar laboral se ha vuelto un indicador de competitividad?
La competitividad desde siempre se ha interpretado por medio de indicadores de bienestar empresarial como la productividad, innovación y rentabilidad. No obstante, gracias a los nuevos modelos y estrategias implementadas en los contextos más actuales, los empresarios se dieron cuenta de que el bienestar laboral era un factor que podría influir de manera significativa en la competitividad de las organizaciones.
En este sentido, las empresas entendieron que las tecnologías o los procesos completamente eficientes no son lo único que fomenta un excelente rendimiento, sino que la inteligencia emocional, la salud física, un entorno sano y la salud psicológica son también parte importante.
Esto permite a las empresas fomentar su adaptabilidad frente a los cambios, frente a los desarrollos e innovaciones tanto operativas como tecnológicas. Además, llega a influir en el ausentismo laboral, mejora la experiencia del trabajador y la imagen de la empresa.
¿Cómo medir el bienestar laboral en una empresa?
Medir el bienestar laboral es posible teniendo en cuenta ciertos indicadores cuantitativos y cualitativos. De hecho, algunas de las herramientas más usadas en la actualidad para medir esto son:
- Encuestas de clima organizacional y satisfacción laboral.
- Evaluaciones de riesgos psicosociales.
- Indicadores de rotación y retención de talento.
- Evaluaciones de desempeño y productividad.
- Entrevistas de salida y focus groups.
- Mediciones periódicas de engagement laboral y bienestar emocional.
Cada una de estas tiene un fin específico para poder medir aspectos relacionados con el bienestar organizacional y todos los factores relevantes para los empleados relacionados con sus condiciones y entorno de trabajo. 1
Las variables que más impactan
La experiencia de los empleados está influenciada por diferentes variables que afectan su perspectiva en áreas de salud ocupacional, inteligencia emocional, compromiso con la organización y salud psicológica.
Burnout
El burnout laboral se refiere al desgaste profesional de los empleados, relacionado con las altas cargas de trabajo y exigencias que pueden derivar en agotamiento físico, emocional, falta de motivación y eficiencia en el trabajo.
Engagement
Hablamos de engagement laboral cuando nos referimos al nivel de compromiso emocional de los empleados con su trabajo y con la misma organización.
Salud mental
Aspectos como el estrés, la ansiedad o la depresión se han convertido en variables de salud mental en el trabajo que afectan significativamente el desempeño laboral de los empleados.
Qué hacen las empresas que lo hacen bien: programas que funcionan
Los departamentos de recursos humanos en las empresas se han enfocado en promover programas de bienestar empresarial con estrategias alineadas con las necesidades reales de sus trabajadores.
Los programas implementados más comunes son:
- Programas de apoyo psicológico y asistencia al empleado.
- Políticas de flexibilidad laboral e híbrida.
- Planes de capacitación profesional y desarrollo.
- Estrategias de recompensa y reconocimiento laboral.
- Formación de líderes en gestión emocional y liderazgo empático.
- Espacios de escucha y participación activa de los equipos.
El papel de RRHH: de gestionar problemas a generar ventaja competitiva
El papel del departamento de recursos humanos en los últimos años se ha transformado para entender la mejor manera de cómo mejorar el clima laboral en las empresas. Esto ha permitido que desde las directivas de estas áreas se elaboren nuevas estrategias para optimizar las condiciones laborales dentro de las organizaciones.
Según Rodríguez, “Muchos autores mencionan entre las fuentes de ventajas competitivas la elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos que los competidores, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia”. 2
Fuente: Ventaja competitiva a través de la gestión de recursos humanos
De esta manera, se ha entendido cuáles son los beneficios de un buen ambiente laboral no solo a favor de los empleados, sino también para las empresas y con la intención de fortalecer cada vez más el desarrollo empresarial y el crecimiento de sus empleados de manera eficiente y equitativa.
Referencias bibliográficas:
1 Alonso, N. (2024). ¿Cómo medir el bienestar laboral en una empresa? Tomado de:
https://www.apd.es/bienestar-laboral-empresa/
2 Rodríguez García, G. (2009). Ventaja competitiva a través de la gestión de recursos humanos. Tomado de: https://www.gestiopolis.com/ventaja-competitiva-a-traves-de-la-gestion-de-recursos-humanos/
