La inteligencia artificial está cambiando a gran velocidad el mundo de los negocios y obliga a los profesionales a adaptarse rápidamente a los cambios presentes y futuros. El Foro IA de UNIR aportó las últimas novedades y soluciones para lograr tener éxito.
Un negocio, una empresa, un profesional que da servicios, todos tienen en común que la inteligencia artificial entrará de lleno en sus actividades, y aquellos que sepan utilizarla tendrán una clara ventaja competitiva.
Los beneficios del uso de la IA ya están identificados, como lo demuestra una encuesta entre propietarios de negocios. Para el 74%, lo más relevante es la generación de respuestas a los clientes a través de chatbots. Un 70% consideró que la IA les permitirá generar contenidos más rápido, mientras que el 58% valoró que se creará una experiencia más personalizada.
Estas y otras conclusiones fueron expuestas en el “Foro IA: todo lo que la IA puede hacer por tu profesión” que se desarrolló el miércoles 18 de junio. El evento contó con la ponencia del ingeniero Dagoberto Mayorca Torres, magíster en Inteligencia Computacional, en la que ahondó sobre los principales datos de esta transformación en marcha y cómo los propietarios de negocios concretan estos beneficios en el uso de la IA, que bien pueden aplicarse a la mayoría de las actividades:
- Generar respuestas a clientes.
- Generar contenidos más rápido.
- Crear una experiencia personalizada para los clientes.
- Aumentar el tráfico web.
- Optimizar los procesos de trabajo.
- Mejorar la toma de decisiones.
El ingeniero Dagoberto Mayorca Torres durante su ponencia en el Foro IA de UNIR.
Cinco herramientas de IA para tu profesión
El taller práctico del evento fue una gran oportunidad para aprender a usar en tiempo real las fortalezas de la IA. La profesora de UNIR Alexandra Santamaría Urbieta aportó una serie de herramientas útiles y prácticas para resolver todo tipo de cuestiones en múltiples profesiones.
Los asistentes al taller pudieron ver en tiempo real cómo funciona cada herramienta y en qué tipo de profesión pueden aportar mayor utilidad.
Lexica: Se especializa en la generación de imágenes a partir de descripciones textuales. Utiliza modelos de aprendizaje profundo, específicamente modelos generativos de redes neuronales como DALL-E, CLIP, o Stable Diffusion, para interpretar el texto proporcionado y crear imágenes que correspondan a esa descripción.
- ¿Para quién es una buena opción? Diseñadores, artistas y creadores de contenido.
Shortwave: Optimiza la gestión del e-mail mediante la clasificación automática de correos, generación de respuestas, establecimiento de recordatorios y seguimientos. Ofrece análisis de sentimientos para adaptar las respuestas según el tono del remitente, genera resúmenes de conversaciones largas, y se integra con otros servicios de productividad, como calendarios y aplicaciones de gestión de tareas. Es perfecta para quienes deseen tener ordenada su bandeja de entrada.
- ¿Para quiénes es una buena opción? Para gestores de ventas, gerentes y ejectuvos, académicos, consultores, abogados… y para todos aquellos que hacen un intensivo uso del correo electrónico.
Canva: Es una de las herramientas más populares para los creadores de contenidos digitales y para redes sociales, por la simplicidad de su gestión. Ofrece plantillas de aspecto profesional que se pueden personalizar, tiene todos los formatos visuales, y la incorporación de IA hoy simplifica la tarea de los creadores de contenidos.
- ¿Para quiénes es una buena opción? Diseñadores, creadores de contenidos, artistas, especialistas en marketing y todos aquellos que busquen fórmulas creativas de comunicación, sobre todo en redes.
Julius y GPT Excel: Son herramientas para el análisis de datos, para crear gráficos a partir de grandes volúmenes de datos y aportan ideas propias sobre la experiencia del usuario.
- ¿Para quiénes es una buena opción? Contadores, abogados, responsables de ventas, de marketing, docentes.
Retos y oportunidades de la IA en múltiples ámbitos
En su conferencia “Aplicación práctica de la IA en las empresas”, el ingeniero Dagoberto Mayorca Torres expuso distintos ejemplos en los que ya se hace un uso creciente de la IA: la conducción autónoma de los vehículos, la medicina asistida a distancia los robots inteligentes con capacidad para procesar los datos y encontrar respuestas optimizadas.
Las inversiones en IA de las ocho principales empresas enfocadas en este desarrollo muestran un volumen de inversiones superior a los 40.000 millones, mientras que en todo el mundo ya se proyecta un volumen de inversión superior a los 450.000 millones (más de dos veces el total de la deuda pública de Colombia). El mercado está dominado por EE. UU., con un 37% de participación, seguido de Europa (25%) y muy cerca, Asia Pacífico con un23,8%. América Latina está a la cola con un 14 por ciento.
El debate ético está presente porque la privacidad puede quedar vulnerada, debido al modelo de aprendizaje de la IA, que, con más información acumulada, mejora la capacidad de respuesta natural. Un segundo riesgo identificado es el del sesgo, ya que el modelo de aprendizaje puede orientar directamente a un sesgo específico que puede ser ideológico, religioso o racial. Por último, el concepto de transparencia: ¿de dónde se obtiene la información para que la IA aprenda?, ¿cuáles son las fuentes con las que construye su conocimiento?
El evento concluyó con un interesante coloquio en el que se conocieron las nuevas especializaciones en IA que se han puesto en marcha a partir de las necesidades que las empresas tendrán para los próximos años, sobre todo teniendo en cuenta que las nuevas especializaciones están concebidas para profesionales de áreas que no tienen relación con la tecnología y necesitan incorporar conocimientos para los retos imprescindibles del trabajo en el presente y el futuro.
