La intervención psicológica en crisis se da para brindar una regulación emocional inmediata a las personas que la necesiten durante las primeras horas o días en que se produzca algún tipo de situación de emergencia que pueda afectar su estabilidad de alguna manera.
Dicho protocolo o procedimiento tiene la intención de evitar que haya secuelas psicológicas después de una crisis o evento traumático para ciertas personas o para una comunidad en concreto. La intervención psicológica en crisis en Colombia se basa en los Primeros Auxilios Psicológicos o PAP, y dichos protocolos son guiados por el Ministerio de Salud y la guía psicológica de la emergencia de bomberos de Bogotá.
Por consiguiente, para dichas situaciones se requiere la presencia de un profesional capacitado que pueda liderar y dirigir los procesos de intervención para beneficio de un grupo o comunidad afectada. Sin embargo, esto requiere una formación específica que permita comprender e implementar adecuadamente los protocolos y estrategias necesarios para emergencias.
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¿Qué es la intervención psicológica en crisis y cuándo se aplica?
Rocha en su documento, Intervención en crisis, una aproximación teórica, afirma que, “Parad & Parad en 1990, citado por Rubin y Bloch (2001), definen la intervención en crisis como: un proceso para influir activamente en el funcionamiento psicológico durante un periodo de desequilibrio con el fin de aliviar el impacto inmediato de los eventos estresantes trastornadores y con el propósito de ayudar a reactivar las capacidades latentes y manifiestas, así como los recursos sociales, de las personas afectadas directamente por la crisis (y a menudo personas clave del ambiente social) para afrontar de manera adaptativa los efectos del estrés (p. 71)”. 1
Fuente: Intervención en crisis, una aproximación teórica
Por lo tanto, se puede inferir que los primeros auxilios psicológicos se aplican en aquellos casos de situación de emergencia que puedan afectar de manera directa y que puedan causar un trastorno permanente en un individuo o grupo de personas. Esto incluye situaciones de violencia, desastres naturales, accidentes, entre otros.
Protocolos de primeros auxilios psicológicos en desastres y emergencias
El Ministerio de Educación, con la intención de cumplir sus políticas para el manejo y auxilio en salud mental, ha desarrollado una guía en la que se aclaran los conceptos, requisitos y protocolos de atención psicológica para una situación de emergencia. Algunos de los protocolos para el manejo de crisis psicológicas en emergencias son:
Fase preevento
- Establecer relaciones con funcionarios de emergencias y desastres con las EPS, IPS y la comunidad en general.
- Establecer canales alternativos de información para la población.
- Hacer control y vigilancia de comportamientos saludables.
- Identificar poblaciones y características especiales relacionadas con la recuperación.
- Entrenar profesionales de la salud y grupos coordinados de la comunidad calificados para realizar intervenciones de primeros auxilios mentales.
- Entrenar y hacer ejercicios bajo la guía y orientación de autoridades locales de emergencias y desastres.
- Realizar campañas de educación y material informativo para la comunicación de riesgos.
Fase de respuesta
- Apoyar en la comunicación de riesgos.
- Poner en práctica los elementos de seguridad básica.
- Realizar primeros auxilios mentales en el sitio de impacto.
- Ofrecer asistencia técnica, asesoría y entrenamiento en respuesta a la emergencia.
Fase de recuperación
- Llevar seguimiento y evaluación de las necesidades de las comunidades afectadas por la situación.
- Vigilar las nuevas necesidades de la población.
- Realizar intervenciones para apoyar los procesos de recuperación natural.
- Fomentar y mejorar las redes de apoyo social.
- Promover la disponibilidad de recursos para la recuperación.
- Analizar y planificar para hacer frente a los recuerdos del trauma. 2
Marco institucional y respuesta en Colombia ante emergencias psicosociales
En Colombia, el marco institucional de salud mental en desastres está regulado por la Ley 1523 de 2012, en la que se especifica “Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones”. 3
También se rige bajo el Decreto 4800 de 2011, en el cual se especifica o se establece la ruta a seguir para realizar una intervención psicológica en crisis. Además, se tienen en cuenta los pasos más importantes para brindar atención psicológica en emergencias como los siguientes:
- Aplicación del PAP (Primeros Auxilios Psicológicos)
- Realizar análisis y atención con enfoque de derechos y curso de vida
- Activar la red de apoyo entre las comunidades y sus familiares
- Dar atención a los intervinientes para el cuidado de la salud mental fomentando el autocuidado
Por otra parte, también se resalta la importancia no solo de brindar un apoyo psicosocial en emergencias en los primeros momentos, sino también de realizar una intervención psicoeducativa luego del suceso para fomentar mejores hábitos psicológicos y emocionales que permitan a las personas mitigar todas las secuelas que puede traer un evento de crisis.
Importancia de la formación especializada en intervención en crisis
Durante el manejo de crisis psicológicas en cualquier tipo de emergencia, es necesario contar con el profesional adecuado para hacer una intervención. Contar con una persona que tenga una formación especializada podría ayudar de manera más óptima a las personas afectadas y llevar a cabo un procedimiento que les pueda brindar seguridad y estabilidad.
Por otra parte, en la intervención de desastres en Colombia se debe realizar un trabajo conjunto con otros funcionarios para implementar las estrategias de cuidados tanto físicos como psicológicos. En este sentido, contar con una formación concreta puede mejorar la manera como se interviene y se actúa dentro de una comunidad o con personas con necesidades especiales, disminuyendo un potencial riesgo de trastorno.
Referencias bibliográficas:
1 Rocha Ramírez, M. L. (2005). Intervención en crisis, una mirada teórica. Universidad de La Sabana. Tomado de:
2 Ministerio de Protección Social de Colombia (2011). Guía de Atención en Salud Mental en Emergencias y Desastres. Tomado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/GT/12.guia-salud-mental-emergencias.pdf
3 Congreso de la República de Colombia (2012). LEY 1523 DE 2012. Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones. Tomado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=47141
