Módulo 1. Dirección General y Estrategia

Cómo dirigir y adaptar tu estrategia en un entorno 4.0

Desarrollar una visión de dirección general es clave para cualquier directivo que aspire a ocupar puestos de responsabilidad. Ha de aprender a reflexionar sobre qué es la propia empresa, qué rumbo debería tomar, a qué fines sirve y qué necesidades cubre o debería cubrir detrás de los productos que ofrece o servicios que presta, con qué medios cuenta, cómo se mueve dentro del entorno económico en que nos encontramos y del mundo digitalizado actual.

El directivo debe saber cómo analizar el mercado, el sector, los competidores y la diferencia entre su manera de hacer y la de la propia empresa. Cuál es la visión, misión, valores, modelo de negocio para competir en marca, calidad, costes, servicios y/o internacionalización, qué valor añadido puede aportarse de una manera diferencial, ética y sostenible.  Cómo se implantará la estrategia definida y qué KPIs serán útiles para medir la eficacia de esa implantación, qué medios digitales pueden ayudar en esa implementación. Debe comprender las diferencias en la dirección de grandes empresas respecto a pymes o empresas familiares. Finalmente, para la dirección general es más importante que nunca no perder en momento alguno de vista el foco en el emprendimiento y la innovación, aprendiendo los modelos disruptivos de innovación abierta, Corporate Venturing y Lean start-up.

• Liderazgo en tiempos de cambio
• Neuroanatomía de la dirección general
• Análisis del entorno global
• Análisis del entorno digital
• Definición de la estrategia: Análisis sectorial y de la competencia
• Definición de la estrategia: Busines Model Canvas, Misión, Visión
• Definición de la estrategia: Valor añadido diferencial
• Sostenibilidad
• Definición de la estrategia: Internacionalización
• Implementación de la estrategia. Organización de departamentos, personas, recursos
• Ejecución Agile para implementar la estrategia
• Definición y seguimiento de KPIS
• Dirección de empresa familiar
• Digitalización como valor añadido
• Dirección de pymes
• Modelos de innovación abierta y corporate venturing
• Design thinking / Recursos 4.0
• Cómo emprender en tu ámbito - Lean start up
• Big Data en el negocio

Módulo 2. Dirección Financiera

Conoce tu negocio para tomar mejores decisiones

El directivo del siglo XXI necesita conocer todas y cada una de las variables de su empresa para una correcta toma de decisiones. En un entorno tremendamente competitivo, cambiante, con márgenes ajustados y un gran volumen de información, los conocimientos sobre el balance, la cuenta de resultados y la tesorería, se hacen imprescindibles para comprender proactivamente los impactos de las decisiones a tomar.              

Además, el directivo actual debe de saber conjugar dichos conocimientos financieros con los de negocio y sus vinculaciones, de tal manera que sea capaz de identificar, entender y actuar sobre los indicadores (KPIs) estratégicos a través de un cuadro de mando, de una planificación operativa/estratégica, de un análisis de rentabilidad, de una necesidad de inversión, etc.

• Información económico financiera: el lenguaje contable
• De la información financiera al conocimiento de empresa, análisis de costes para toma de decisiones
• Elaboración de presupuestos y estados financieros
• Análisis económico financiero y efecto de las decisiones operativas en la situación económica de la empresa
• Implementación de PYG por áreas, productos y actividades-tareas. Análisis de rentabilidad y sistemas de costes
• Planificación estratégica y operativa
• Elaboración de un presupuesto por equipos
• Políticas financieras a medio y largo plazo
• El entorno de control de gestión
• Implantación de un sistema de control de gestión estratégico
• Fintech
• Economía colaborativa
• Factores del control de gestión

Módulo 3. Dirección de Operaciones

la gestión de operaciones necesaria para la innovación en la era digital

La gestión de operaciones en la empresa debe tener hoy la agilidad para repensar estratégicamente "todo" cada poco tiempo y ser capaz de hacer los cambios necesarios rápidamente. Las industrias tradicionales están siendo sorprendidas por nuevos modelos de negocio que replantean los servicios y productos habituales, en muchos casos como consecuencia de la aplicación de nuevas tecnologías disruptivas, emergentes y digitales, que irrumpen innovando lo tradicional y con un rápido éxito. Esta veloz y desafiante innovación empresarial obliga a las empresas a transformarse digitalmente, replanteándose sus modelos de negocio, herramientas y métricas actuales para ser competitivas y sobrevivir.

Como directivo, necesitas actualizar la forma de dirigir la gestión de operaciones en la empresa, de forma que visualices la red de suministros de manera integral, analizando cómo los atributos deseados por el consumidor son incorporados a los productos y servicios generados, de forma que la gestión de operaciones se centre en el cliente.

• Aplicación de metodologías ágiles para la gestión de operaciones: Scrum, Kanban
• Gestión de proyectos
• Aplicación del Kanban
• La aplicación de BSC para la dirección de operaciones
• Tecnologías emergentes SMACT y transformación digital de la organización
• BPM enfocada a customer experience
• ROI y TCO (Total Cost of Ownership) de iniciativas BPM
• Metodología de modelado de procesos de negocio y análisis para su revisión para la transformación digital
• Automatización de procesos y mejora continua
• Modelado y análisis de procesos de negocio
• Aplicación de Lean (eficiencia y valor) y Six Sigma (calidad) y TOC (gestion capacidad) para mejora continua
• Inteligencia Operacional como convergencia de Business Intelligence, Business Activity Monitoring y Complex Event Processing
• Correlar eventos para detectar problemas u oportunidades

Módulo 4. Dirección de Personas

la gestión del talento: Liderazgo y dirección de Personas en el siglo XXI

En una era en que conviven miembros de la generación millenium con generaciones de mayor experiencia, en que ya no se encuentra un empleo de por vida, es vital generar alianzas basadas en el compromiso mutuo que lleven a un ganar–ganar.  Cómo conseguir un clima de confianza, libertad y emprendimiento, cómo desarrollar las competencias de liderazgo y empleabilidad que demanda nuestro siglo, cómo conocerse a uno mismo para poder liderar a otros, cómo retribuir mejor a los mejores y optimizar los recursos digitales en favor de una ágil y eficaz dirección de personas, o cómo trabajar con equipos remotos con diversidad cultural, son algunas de las cuestiones que se abordarán en el programa.

CEOs destacados de empresas conocidas han puesto de relieve en repetidas ocasiones que lo más importante si se quiere sacar adelante una empresa son las personas. Si un plan estratégico falla, se puede pivotar hacia otro pero, sin las personas adecuadas, el mejor plan estratégico fallará siempre. Saber dirigir personas resulta crucial en cualquier ámbito de responsabilidad.

• Autoconocimiento
• Marca personal
• Alinear a las personas en torno a la misión
• Carrera profesional y negociación
• Las personas, verdadero factor diferencial
• Nuevas formas de trabajar y nuevos empleos
• Competencias de empleabilidad en el s. XXI
• Adaptabilidad a diferentes culturas
• Generar compromiso
• Valores nucleares y equilibrio de vida
• Identificar talento en entornos cambiantes y multiculturales
• Filosofía Agile en la gestión de personas
• Compensación
• El papel de los RRHH en el proceso transformador del negocio
• Comunicación corporativa

Módulo 5. Dirección de Marketing

de mano de la estrategia

Partiendo de la realidad actual del mercado y el cliente, trabajaremos desde la definición de la propuesta de valor de las compañías a cómo sacar el máximo partido a las nuevas herramientas de marketing online. Descubriremos cómo identificar y analizar los "journey" de los clientes, cada vez más exigentes, informados y digitales, para crear experiencias exitosas en los diferentes touchpoints y veremos cómo la tecnología a través de la aplicación del Business Intelligence y el Big Data permiten llevar las acciones de marketing hacia una nueva dimensión.

• Estrategia de marketing, Segmentación Mercados, Producto, Precio, Promoción, técnicas y herramientas de segmentación y propuesta de valor
• Nuevas Tendencias del Marketing; Definición de la propuesta de valor desde el cliente, Omnicanalidad
• Experiencia de cliente end2end, customer journey management
• Neuromarketing
• Marketing en la era digital; Marketing online: conceptos y herramientas
• Inbound marketing
• Business Intelligence & Big Data aplicado

Módulo 6. Dirección Comercial

mercados y nuevas oportunidades

Si haces lo de siempre venderás lo de siempre o, sin ventas, no hay empresa. Estas frases, no por muchas veces repetidas, dejan de ser muy ciertas. Pero, ¿cómo debe ser la estrategia comercial en la era digital y en una época de nuevos mercados y oportunidades?, ¿cómo conseguir una estrategia comercial para un crecimiento sostenible?, ¿cómo ha cambiado el mundo del retail? Hoy en día conviven empresas bricks&clicks y la digitalización ha cambiado la cadena de valor de sectores completos.

Analizaremos cómo hacer promociones en un mercado multichannel, nos detendremos en cómo puede ayudar la digitalización en el seguimiento de la acción comercial y profundizaremos en la dirección de equipos de venta, la motivación de la red comercial y el sistema de mejora continua de equipos comerciales.

• Estrategia comercial para un crecimiento sostenible: canales de distribución, redes de venta y medios de control.
• Construyendo una estrategia digital. E-comerce
• Situación del retail actual y tendencias
• Distribución B2B2 y grandes cuentas
• Integración online/off line. Bricks & Clics vs Nuevas empresas
• BTB exitosos
• Estrategia de gestión de canales online y promociones digitales
• Dirección de equipos de venta
• Crear valor con promociones, merchandising, y gestores de punto de venta
• Sistema de mejora continua en los procesos de venta con equipos comerciales
• Digitalización de la accion comercial

D. Jaime de Jaraíz
Ceo de LG Iberia
PADRINO DEL PDD