Calidad Europea

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La Maestría en Marketing Analytics que le convertirá en experto en analítica web

Máster en Marketing Analytics

El Máster online en Marketing Analytics de UNIR, te especializa en la gestión eficaz de todo tipo de información relativa a los clientes y el mercado, con el objetivo de proveer de conocimiento que permita tomar las decisiones de negocio óptimas.  

Este Máster te convierte en un experto multidisciplinar, adquiriendo las habilidades necesarias para:

  • La generación de conocimiento a partir de la información
  • Creación de estrategias de relación con los clientes que utilizan ese conocimiento desde la óptica de la inversión rentable y desde la relevancia de la misma para los clientes.

El programa está basado en la necesidad de las empresas actuales de generar una ventaja competitiva respecto a la competencia, y da respuesta a las cuestiones:

  • ¿Qué procesos hay que establecer para recoger la información de nuestros clientes?
  • ¿Cómo se estructura esa información?
  • ¿Qué metodologías existen para identificar nuestro target óptimo?
  • ¿Cómo prever la rentabilidad de una acción comercial?
  • ¿Cómo maximizar la relevancia de las comunicaciones?
  • ¿Cuál es la metodología que nos permite conocer el retorno y la eficacia de la inversión realizada?
  • ¿Cuál es el proceso necesario para implantar una comunicación omnicanal?
  • ¿Cómo crear cuadros de mando interactivos?

El Máster se estructura en tres bloques de conocimiento diferentes:

  • Customer Analytics: estudio de modelos predictivos que optimizan el target de los clientes y que aseguran una gestión rentable de los mismos.
  • Sales&ROI Analysis: técnicas para calcular el retorno de la inversión, previsión de ventas y modelos analíticos de eficacia publicitaria.
  • Web&Social Media Analysis: análisis de la trazabilidad de los clientes a través de sus acciones en los distintos canales, los modelos de atribución y el rendimiento de la actividad en RRSS.

Títulos con Calidad Europea

Clases virtuales en vivo

Apoyo de un tutor

Créditos

36

Duración

8 meses

Descargar el plan de estudios Archivo .pdf

Tras la realización del Máster serás capaz de:

  • Comprender los principios que rigen la gestión de la información de los clientes
  • Identificar las diferentes tipologías de clientes existentes (clusters)
  • Implementar una segmentación estratégica de clientes
  • Trasladar la estrategia de contactos con los clientes desde un esquema “multicanal” a un esquema “omnicanal
  • Determinar el precio óptimo de un producto o servicio (Pricing)
  • Calcular el ROI de las campañas de marketing
  • Identificar patrones de comportamiento a través del análisis masivo de datos a través de técnicas de Machine Learning
  • Definir métricas y KPI’s que permitan monitorizar tanto la evolución del negocio como la evolución de las diferentes tipologías de clientes.
  • Definir cuadros de mando: estáticos e interactivos.

Una metodología virtual diseñada para garantizar una formación de calidad

UNIR pone a su disposición un modelo pedagógico innovador que ha convertido la universidad en un referente de la educación virtual. Tomamos en cuenta el estilo de vida y las necesidades de cada alumno para ofrecerle un plan de estudios adaptado y personalizado que le permita alcanzar un alto nivel de aprendizaje. Esto se consigue mediante las clases virtuales en vivo y en diferido, un tutor personal, una gran variedad de recursos de aprendizaje y un sistema de evaluación continúa.

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